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Recibir credenciales

Cómo aceptar una credencial verificable emitida por un Issuer.


Métodos disponibles

  • QR en pantalla: el portal del Issuer muestra un código QR en pantalla. Escanearlo con el wallet para añadir la credencial.
  • Por email: se recibe un correo con un código QR y un botón Abrir en Wallet. Escanear el QR o pulsar el botón para añadir la credencial.

Pasos

1. Recibir la oferta

Desde el portal del Issuer (QR en pantalla) o por email (con QR y botón Abrir en Wallet).

La oferta de QR por el portal del Issuer

Para escanear el QR desde el wallet: pulsar la pestaña Escaneo QR en la barra de navegación inferior.

Barra de navegación inferior del wallet

Apuntar la cámara al código QR. También es posible la URL manualmente en el campo de texto.

Pantalla de escaneo de QR en el wallet

Validez del QR
  • QR en pantalla: válido durante 10 minutos desde que aparece en pantalla.

La oferta de QR y enlace por el correo

Para escanear el QR desde el wallet: pulsar la pestaña Escaneo QR en la barra de navegación inferior.

Barra de navegación inferior del wallet

Apuntar la cámara al código QR. También es posible la URL manualmente en el campo de texto.

Pantalla de escaneo de QR en el wallet

Validez del QR
  • QR por email: válido durante 10 minutos desde el momento del envío, no desde que se abre el correo. Si el correo tarda en llegar o se abre más tarde, el tiempo disponible puede ser menor.

Si el QR ha expirado, usar el enlace Solicitar uno nuevo del correo.

2. El wallet muestra la oferta

El wallet muestra el emisor, el tipo de credencial y los atributos incluidos. En la parte inferior aparece un temporizador de cuenta regresiva: pulsar Aceptar antes de que expire.

Pantalla Nueva credencial con temporizador — aceptar credencial

La credencial no se añade si se cancela o expira el tiempo

Si se pulsa Cancelar o el temporizador llega a cero sin confirmar, la oferta se rechaza y la credencial no se almacena en el wallet.

Pantalla de temporizador y botón Cancelar en la oferta de credencial

Pantalla de oferta rechazada — credencial no añadida

Si el tiempo expira, pulsar el enlace Solicitar uno nuevo del correo recibido: el sistema reenvía el correo de oferta desde el que es posible escanear el QR o pulsar Abrir en Wallet de nuevo.

Correo de incidencia temporal con enlace Solicitar uno nuevo

3. Confirmar con el passkey del dispositivo

Tras la confirmación con passkey (huella dactilar, reconocimiento facial o PIN), la credencial se almacena en el wallet.

4. La credencial aparece en la pestaña Credenciales

Credencial añadida a la pestaña credenciales

Errores comunes

Consulta solución de problemas si la oferta no se abre, el QR no escanea o aparece un error tras la confirmación.